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Da musst du mal richtig lesen, was du verlinkt hast"Eigentlich ist jede Bank in der Pflicht.
https://www.deutschlandfunk.de/ein-...tzt-in-der.724.de.html?dram:article_id=355031
"... Damit sind nahezu alle Banken in der Pflicht, solche Basiskonten auch für Erwerbs- oder Wohnungslose anzubieten. ..."
Es ist anzunehmen, dass das fragliche Konto, das gekündigt worden ist, kein "Basiskonto" war.